AMOA DIGITALE
Sécurisez votre projet grâce à une assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA)
Pourquoi faire appel à une AMOA digital ?
Trouver un prestataire ne suffit pas à garantir le succès
On pourrait penser qu'une fois le bon prestataire de développement sélectionné, le projet suivra naturellement son cours. En réalité, les chiffres montrent l'inverse : seul un tiers des projets digitaux menés en entreprise sont de véritables réussites.
L'AMOA digital maintient le cap entre votre vision initiale et la réalité du terrain.
Les échecs sont rarement techniques
Les projets digitaux échouent le plus souvent sur des sujets non techniques : équipes peu engagées, objectifs mal définis, complexités découvertes trop tard, jalons imprécis ou besoins mal alignés avec l'organisation existante.
Plusieurs études convergent sur ce constat : notamment celles menées par Forrester Consulting estime à 60% d'échec et celle menée par Consultancy.uk estime quant à elle à 66% d'échec de projets digitaux.
Autant de facteurs qui fragilisent le projet dès ses premières phases. Nous intervenons sur l'ensemble des facteurs du projet afin d'en assurer la réussite.
Un regard indépendant au service de votre projet
En tant qu'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA), nous pilotons votre projet au quotidien en votre nom. Nous apportons un regard expert sur les livrables, assurons le suivi du planning et du budget, coordonnons les équipes et le prestataire, et facilitons les arbitrages nécessaires avec la direction. Notre seul rôle est de défendre vos intérêts face aux prestataires techniques avec objectivité.
Un accompagnement en amont et tout au long du projet
Notre mission AMOA peut intervenir directement pendant l'exécution du projet, mais il est souvent plus efficace lorsqu'elle commence en amont. Nous vous aidons alors à structurer votre plan d'action digital, à rédiger un cahier des charges clair et à sélectionner le prestataire le plus adapté à vos enjeux. Chaque intervention est calibrée selon vos besoins réels, pas selon un forfait standard.
Vous souhaitez en discuter ?
On fait le point sur votre projet en 30 minutes, sans engagement.
Challenge Accepté pour une AMOA digitale réussie
Les principales étapes d'une AMOA digitale
1 Réunion de lancement
Au démarrage de notre mission AMOA, nous organisons un rendez-vous de lancement avec le prestataire sélectionné et l'équipe projet afin de préciser les attendus de chacun (matrice de responsabilité type RACI), la gouvernance projet (quels sont les rituels obligatoires ? Qui valide ?), et consolider le planning et les outils en place.
Projet déjà démarré ? Pas de problème. Nous nous adaptons à l'existant, identifions rapidement les points de friction et mettons en place le pilotage là où il fait défaut. L'AMOA digitale n'est pas réservée aux démarrages de projets.
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Nous veillons à ce que chaque acteur comprenne son rôle (Maîtrise d'œuvre (MOE), Maîtrise d'ouvrage (MOA), Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage (AMOA), Métiers, etc.) et ses responsabilités, garantissant ainsi une coordination fluide. L'assistance maîtrise d'ouvrage est cruciale pour aligner les objectifs du projet avec les besoins de l'entreprise. Nous mettons en place des outils de suivi, tels que Trello, Asana, ou l'outil en place chez vous, pour assurer une gestion efficace des tâches et des délais. En cas de problème, notre équipe intervient rapidement pour ajuster le plan d'action. La communication est au cœur de notre démarche, favorisant l'adhésion et la collaboration entre toutes les parties prenantes. Grâce à notre expertise en AMOA digitale, nous accompagnons l'entreprise dans sa transformation, en intégrant les meilleures pratiques du secteur pour une réussite assurée.
2 Suivi opérationnel
La mission d'AMOA digital s'exprime au quotidien dans l'accompagnement des équipes projet en place pour optimiser leur performance et faciliter la conduite du changement dans les différents ateliers et jalons importants du projet : phase de définition fonctionnelle, de spécification (cahier des charges), phase de développement web, puis recette et enfin suivi de la mise en production.
Par le biais d'un rendez-vous hebdomadaire :
- nous suivons la liste des tâches de chacun ;
- nous identifions les besoins techniques ou métiers non couverts, ainsi que les arbitrages fonctionnels à réaliser ;
- nous empêchons le projet de dériver.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également suivre précisément les volets charge et budget de manière hebdomadaire ou mensuelle, afin de confirmer que le projet en cours reste bien dans la stratégie souhaitée.
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Nous veillons à ce que chaque acteur du projet comprenne opérationnellement son rôle attendu, garantissant ainsi une coordination fluide entre les différentes parties prenantes. Grâce à notre expertise en AMOA digitale, nous mettons en place des outils adaptés pour améliorer la communication et la gestion des risques, tout en assurant le respect des délais. En intégrant les meilleures pratiques de transformation digitale, nous favorisons l'adhésion des équipes aux nouvelles technologies et méthodes de travail. Notre approche proactive permet d'anticiper les obstacles potentiels et de proposer des solutions innovantes pour maintenir le projet sur la bonne voie. En cultivant une culture d'intelligence collective, nous renforçons la capacité de l'équipe à s'adapter aux changements et à atteindre les objectifs fixés avec succès.
3 Comité de pilotage
Sur la base des informations collectées dans le cadre du suivi opérationnel, nous organisons chaque mois un comité de pilotage avec les instances de direction du projet. Ce rendez-vous mensuel est l'occasion de faire un point objectif et structuré sur la progression du projet digital et l'atteinte des objectifs fixés. Nous remontons ainsi les arbitrages à opérer, et pilotons rigoureusement le planning, le budget et les besoins du client, sans jargon inutile.
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En parallèle, nous veillons à ce que chaque équipe impliquée dans le projet soit alignée sur les priorités et les compétences nécessaires pour garantir une adéquation parfaite entre les besoins du client et les solutions proposées.
Grâce à une communication fluide et une coordination sans faille, nous assurons la gestion des risques et anticipons les éventuels obstacles qui pourraient entraver la progression.
Chaque consultant AMOA joue un rôle clé en facilitant l'interface entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre, permettant ainsi une exploitation optimale des ressources disponibles. En intégrant des outils innovants comme Asana ou Trello, nous optimisons le suivi des tâches et renforçons l'efficacité de notre démarche. Cette approche proactive et collaborative favorise l'adhésion de tous les acteurs du projet, créant un environnement propice à l'innovation et à la réussite collective.
4 Recette & mise en place
Nos consultants AMOA interviennent aussi en fin de projet sur deux étapes clés : la recette (validation fonctionnelle et technique du livrable) et la mise en place (déploiement opérationnel de la solution). Cela permet ainsi d'anticiper les problématiques courantes liées à la transformation digitale, sur la base de notre expertise AMOA.
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Nos experts AMOA Digital s'assurent que chaque outil et fonctionnalité répondent aux besoins spécifiques de l'entreprise, garantissant ainsi une adéquation parfaite avec les objectifs initiaux.
Grâce à une compréhension approfondie du contexte et des enjeux, ils facilitent la coordination entre les différentes parties prenantes, minimisant les risques d'incidents. En adoptant une approche agile, nos consultants AMOA favorisent une communication fluide et transparente, essentielle pour le succès de tout projet digital.
Ils accompagnent également le client dans la conduite du changement, en veillant à l'adhésion des collaborateurs et à l'intégration harmonieuse des nouvelles technologies dans la culture d'entreprise. Cette démarche proactive permet non seulement de respecter les délais mais aussi d'optimiser l'investissement en garantissant une transformation digitale réussie.
5 Formation & conduite du changement
Un projet n'est vraiment terminé que lorsque vos équipes travaillent avec le nouvel outil comme si elles l'avaient toujours utilisé.
Nous sommes présents sur cette dernière phase du projet afin de réaliser des formations ciblées auprès des utilisateurs clés afin d'assurer la montée en compétence sur le nouvel outil, et de veiller à l'adaptation des processus métiers et à l'appropriation de l'outil digital par les utilisateurs. Le projet sera clôturé lorsque l'ensemble des utilisateurs aura pris en main le nouvel outil, et qu'il sera considéré comme « normal » de travailler avec. Envie d'essayer ?
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Pour garantir une adoption des outils réussie et pérenne, nous mettons en place un accompagnement personnalisé, axé sur la compréhension des besoins spécifiques de chaque équipe.
Grâce à notre expertise en assistance maîtrise d'ouvrage, nous facilitons la transition en intégrant des ateliers pratiques et des sessions de feedback. Ces initiatives permettent non seulement de renforcer la confiance des collaborateurs mais aussi d'optimiser l'utilisation du nouvel outil digital.
En parallèle, nous assurons une communication transparente avec toutes les parties prenantes pour anticiper et résoudre les éventuels incidents ou obstacles. Cette démarche proactive favorise une culture d'entreprise ouverte au changement, où chaque acteur se sent impliqué dans le processus de transformation digitale. Ainsi, le projet ne se limite pas à une simple mise en œuvre technique, mais devient un véritable levier de transformation organisationnelle.
Nous accompagnons les entreprises et les institutions dans le déploiement de leurs dispositifs digitaux, en offrant la juste compétence tout au long du projet.
Besoin d'être accompagné ?
Avancer, c'est simple comme un coup de fil (ou une visio).
Pourquoi faire appel à un expert AMOA digital ?
Reprendre le contrôle sans tout remettre à plat
L'un des cas d'usage les plus fréquents de l'AMOA digital est l'intervention sur un projet déjà en cours qui a commencé à dériver. Plutôt que de tout arrêter, ce qui coûte encore plus cher, nous intervenons pour poser un cadre, clarifier les responsabilités et reprendre le pilotage de projet là où il a failli. Aucun projet n'est trop avancé pour être redressé.
Parler le même langage que vos prestataires, sans en dépendre
Les prestataires techniques parlent développement, sprint, ticket, API. Vos équipes parlent business, clients, processus, délais. L'AMOA digital est le traducteur entre ces deux mondes : il comprend les enjeux techniques sans jamais perdre de vue les objectifs métiers. Et parce qu'il est indépendant des prestataires, ses recommandations ne sont jamais biaisées par un intérêt commercial.
Anticiper les problèmes avant qu'ils ne coûtent cher
La majorité des surcoûts dans les projets digitaux naissent de problèmes détectés trop tard : une spécification ambiguë, un jalon raté, une dépendance technique non identifiée. Un pilotage AMOA rigoureux permet d'identifier ces signaux faibles en amont et d'agir avant que l'impact sur le budget ou le planning ne devienne incontrôlable.
Libérer vos équipes des arbitrages techniques chronophages
Gérer un projet digital en interne, en plus de ses responsabilités habituelles, est épuisant. L'AMOA prend en charge : le suivi quotidien, les relances prestataires, la préparation des comités de pilotage et la documentation des décisions. Vos équipes restent impliquées sur les décisions stratégiques, pas sur la gestion opérationnelle.
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Ils nous font confiance
La satisfaction clients comme boussole
Maxime Mario a fait preuve d’une efficacité remarquable dans l’accompagnement pour la rédaction de notre marché public à l’ENSAD depuis février 2023, puis dans l’analyse des candidatures, des offres, jusqu’au choix final du candidat. Son expertise, sa méthode et son sens du détail ont grandement contribué au succès du projet pour cette première phase. Je suis certain de vouloir le solliciter à nouveau pour de prochaines missions d’AMOA.
Quand un audit digital souvent appréhendé, se transforme en un accompagnement constructif, super intéressant et enrichissant. Le travail et l’analyse personnalisée de Maxime ont permis une réelle évolution et transformation pour France Scellés.
Son diagnostic est très pertinent et nous a permis de prendre du recul, soulever les points sensibles et trouver une solution adaptée ! En plus d’être très pédagogue, c’est un expert dans son domaine qui a su apporter à France Scellé une optimisation et une vision plus lointaine dans nos projets digitaux.
C’est dans la réalisation du projet phare de la CMA Nouvelle-Aquitaine « Nouvel Écosystème Web » que j’ai eu la chance de travailler avec Maxime. Maxime a notamment piloté la mission d’assistance à maitrise d’ouvrage pour ce projet hautement stratégique. Son expertise digitale, son professionnalisme, sa rigueur, sa capacité d’adaptation aux interlocuteurs, son savoir être global mais aussi son humour ont conquis l’ensemble des équipes projet et ont été gages de réussite. Sa capacité à porter des projets stratégiques mais aussi à relever les défis présentés ont convaincu l’ensemble de l’équipe dirigeante de la CMA NA.
Maxime Mario nous a accompagné dans le lancement de notre nouveau site et la mise à jour de l’intégralité de nos outils digitaux. C’était un chantier crucial pour notre développement. Grâce à sa rigueur et son sens de l’organisation, il a su coordonner au mieux l’ensemble de nos partenaires. Il a également eu une forte valeur ajoutée sur la traduction de nos besoins métiers en caractéristiques techniques. Il a joué un rôle clé dans le succès de ce projet.
Nous avons engagé les services de Maxime pour accompagner nos entreprises de déménagement dans leur transition digitale. Nous sommes extrêmement satisfaits, à la fois du process et des résultats obtenus. Maxime est très compétent dans son domaine et force de proposition dans des activités satellites et complémentaires, ce qui rend le travail en sa compagnie d’autant plus enrichissant et efficace. Nous recommandons fortement les services de Maxime.
Vos questions
Qu'est-ce que l'AMOA digital ?
À quel moment faire intervenir un consultant AMOA ?
L'AMOA digital est-elle adaptée aux petites structures ?
Comment se passe le démarrage d'une mission AMOA avec Challenge Accepté ?
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Challenge Accepté est membre du collectif 1% for the Planet.
A ce titre, nous nous engageons à reverser 1% de notre chiffre d'affaires annuel à des associations défendant les causes environnementales.
