NOS SERVICES : LE DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE

L'audit : des bases solides pour un projet performant

Par où débuter mon projet numérique ou IA ?

Vous souhaitez avancer sur votre digitalisation mais vous ne savez pas par où commencer ?
Le point de départ est le diagnostic numérique.
Il s’agit d’une étape qui va vous permettre de prendre du recul sur l'existant, et de vous faire accompagner par un expert digital externe pour traduire vos besoins métiers en grands principes digitaux ou logiciels, qui pourront apporter la valeur ajoutée souhaitée à votre structure.

La mise en place d'un outil ou d'un site web n'est qu'une réponse à une question qui doit être bien formulée avant tout. Quel est votre besoin aujourd'hui ? Jusqu'ou va-t-il ? Quels sont les processus métiers impactés ? Qu'attendent les futurs utilisateurs ? 
Réaliser cette phase d'audit va permettre de formaliser l'existant, avec ses forces et faiblesses, et de dessiner la vision cible, vous assurant de partir dans la bonne direction, avec les informations structurantes à vos côtés.
Et non, la phase d'audit n'a pas à être longue. 🙂

Les principales étapes
d'une phase d'audit

VOS BESOINS

Un diagnostic numérique part obligatoirement de vous : quels sont vos besoins métiers ? Que souhaitez-vous que le digital puisse amener à votre entreprise à 1 an ? à 5 ans ?
Il est important ici que vous, responsable ou direction, puissiez verbaliser vos besoins transversaux d’entreprise, et vos besoins métiers. Améliorer ma productivité, développer ma visibilité, vendre +, formaliser mes modes opératoires, etc. C’est cette partie-là qui sera décisive : les besoins digitaux ne pourront être qu’une conséquence de vos besoins métiers.

Un diagnostic numérique part obligatoirement de vous : quels sont vos besoins métiers ? Que souhaitez vous que le digital puisse amener à votre entreprise à 1 an ? à 5 ans ?Il est important ici que vous, responsable ou direction, puissiez verbaliser vos besoins transverse d’entreprise, et vos besoins métiers. Améliorer ma productivité, développer ma visibilité, vendre +, formaliser mes modes opératoires, etc. C’est cette partie là qui sera décisive dans l’analyse à venir. Les besoins digitaux ne pourront être qu’une conséquence de vos besoins métiers.

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ANALYSE DE VOTRE ORGANISATION INTERNE

Comment travaillent aujourd’hui vos collaborateurs ? Quelle organisation entre les services ? Quels sont les logiciels utilisés ? Ou vos collaborateurs perdent-ils du temps selon eux ?
Sur la base d’interviews, il est important de formaliser ce qui fonctionne, tout comme les limites du fonctionnement actuel.
Cette analyse pourra porter, en fonction de vos objectifs, sur les différents modes opératoires et logiciels au coeur de votre quotidien Il existe des 10aines d’organisations internes différentes et des 100aines de logiciels. Nous analyserons vos usages & logiciels de manière précise.

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ANALYSE DE VOTRE PRÉSENCE DIGITALE

En parallèle de l’analyse de l'organisation interne, il est important de voir de quelle manière vous êtes visible et positionné sur votre marché. Par le biais d’un audit de votre présence digitale, et d’interviews, nous aborderons les différents sujets suivants : Quel est votre positionnement ? Qui sont vos concurrents réels ? Que voit-on de vous sur internet ? Quel niveau de visibilité ? Quelle e-réputation ? Quel peut être le retour d’un prospect ou d’un client sur le niveau de service digital que vous proposez ? Cette analyse doit se faire de manière multi-dimensionnelle entre volets commercial, marketing, mais aussi technique (analyse du site internet, de son volet SEO, etc).

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LIVRAISON DU DIAGNOSTIC

Le diagnostic réalisé est formalisé afin de vous fournir l’ensemble des éléments pertinents pour orienter ou prolonger vos projets de transformation digitale : Quelles sont mes forces digitales ? Les "trous" dans mon organisation ? Quels projets prioriser ? Quelle valeur ajoutée / budget / planning prévoir ?
Le diagnostic est présenté et discuté ensemble, afin d'aboutir à un plan d'actions précis et documenté.

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ÉTAPES SUIVANTES

En fonction des conclusions du diagnostic, vous pourrez alors valider les prochaines étapes prioritaires : nécessité de réaliser une stratégie digitaleMise en place d'un projet digital précis ? Implémentation souhaitée d'un logiciel ? Formation des équipes ? Nous débuterons ensemble les projets dont vous avez réellement besoin.

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Nous accompagnons les entreprises & institutions dans le déploiement de leurs dispositifs digitaux, en offrant la juste compétence tout au long du projet.

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